大阪を拠点に活動するUXデザイナーです。 ■ 私の仕事の進め方 良いデザインは、人が実際にどう行動するかを観察することから始まります。そうであろうという思い込みからではありません。モンテッソーリの考え方を土台に、複雑に絡み合った細部、技術的な制約、ビジネス上の要件——その重たい部分は私が引き受けます。利用者には、迷いのないシンプルな体験だけが残るように。 ■ 現在取り組んでいること 高齢者ケアと認知症ケアが、いまの主な関心です。モンテッソーリ教育（3〜6歳）のディプロマを持ち、AMIモンテッソーリ認知症ケアワーカー養成コースを修了、現在も学びを続けています。大阪の介護施設、デイサービス、幼児教育の現場に足を運び、観察し、スタッフやご家族に話を聞きながら、何が本当に役立つのかを見ています。 モンテッソーリの中心にあるのは「自立」です。その人が自分でできるようになるまでを支える、という考え方です。これは人生の始まりにも、終わりにも当てはまります。子どもが初めて何かを身につけようとしているときにも、認知症とともに生きる人が、かつては当たり前にできていたことに手を伸ばそうとしているときにも。方法は変わりません。よく観察し、その人に今できることを理解し、それに合わせて道具をつくる——ただそれだけです。 世界の介護テクノロジーの多くは、いま日本で最初に設計されています。しかしその多くは、施設が記録として何を残す必要があるかを起点に作られており、実際に使う人に何ができるのかからは出発していません。これはデザインの問題である前に、リサーチの問題です。 「尊厳は、言葉づかいのことではありません。満たすか、満たさないか——それだけの要件です。」 アクセシビリティに取り組んでいるのも、同じ理由からです。ビクトリア州政府の緊急警報アプリ「VicEmergency」では、障害のある人や、英語を母語としない人が、緊急時に必要な情報へ確実にたどり着けるようにすることが仕事でした。この設計が準拠した基準は、日本の高齢者・障害者等配慮設計指針（JIS X 8341-3）が求める水準とそのまま重なります。 ■ UXに至るまで UXにたどり着くまでの道のりは、まっすぐではありませんでした。ただ、すべて意図してのことでした。 ・クリエイティブの統括：10年以上にわたり、テレビCMの衣装デザイン責任者を務めました。メルボルン、シドニー、ロサンゼルス、ニューヨークで、多くの関係者との調整と、プレッシャーの高い現場での確実な納品を重ねてきました。 ・起業：自分で事業を営んだ経験から、顧客満足は「あればよいもの」ではなく、事業を成り立たせるための必須条件だと学びました。 ・実績：2020年にUXへ転向して以来、オーストラリアの大手銀行のコンプライアンスツールを設計し、RACV保険の100万人を超える会員向けセルフサービス機能を刷新し、ビクトリア州緊急事態管理庁のアクセシビリティ改善プロジェクトを主導しました（同プロジェクトは受賞）。 デザインのこと、日本のこと、その他どんなことでも、お気軽にお声がけください。